Vérifié. Et revérifié.
Choisir un conseiller en assurances, c'est accorder sa confiance. Voici exactement ce que nous contrôlons — et comment.
Nos 8 vérifications obligatoires
Avant d'apparaître sur Firstly, chaque conseiller passe par l'ensemble de ces vérifications. C'est notre plancher minimal. Non négociable.
Enregistrement FINMA vérifié
Nous contrôlons le numéro d'intermédiaire d'assurance directement auprès du registre FINMA officiel. Un conseiller sans enregistrement valide ne peut pas figurer sur Firstly. Point final.
Conformité LSFin & LSA
La Loi sur les services financiers (LSFin) et la Loi sur la surveillance des assurances (LSA) imposent des obligations précises. Nous vérifions la conformité de chaque conseiller au moment de l'inscription et lors des renouvellements annuels.
Vérification des certifications professionnelles
Diplôme AFA, CFC, brevet fédéral, diplôme de branche — nous contrôlons les certifications déclarées auprès des organismes émetteurs. Celles qui sont périmées ou non renouvelées sont identifiées.
Entretien de qualification avec notre curateur
Un entretien avec notre curateur cantonal pour évaluer la qualité relationnelle, la rigueur de pratique et la spécialisation réelle. Un généraliste qui prétend tout maîtriser ne passe pas cet entretien.
Audit téléphonique des 10 derniers clients
Nous demandons les prises en charge récentes pour identifier ses 10 derniers clients. Il ne peut pas choisir qui nous appelons. Si tous les retours sont positifs, le conseiller intègre le réseau. Un seul retour négatif significatif suffit à bloquer l'admission.
Vérification de l'historique professionnel
Nous vérifions le cadre d'exercice déclaré et identifions les changements fréquents de structures, les antécédents de plaintes auprès d'organismes de régulation ou d'Ombudsman.
Contrôle des conflits d'intérêts
Nous vérifions la structure de rémunération et nous assurons que le conseiller informe ses clients de ses liens commerciaux conformément à la LSFin. Les conseillers qui cachent leurs liens d'exclusivité ne sont pas admis.
Suivi continu & avis post mise en relation
Après chaque mise en relation Firstly, nous contactons le client. Les avis sont publiés intégralement, sans filtrage. Un conseiller qui cesse de répondre aux standards est retiré du réseau.
Les vérifications ne s'arrêtent pas à l'admission
Être listé sur Firstly n'est pas une approbation définitive. Nous relançons les vérifications clés régulièrement. Si nous détectons une anomalie, nous pouvons relancer l'ensemble du protocole.
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