Unser Engagement.
Einem Berater die Verwaltung Ihrer Versicherungen anzuvertrauen, ist eine wichtige Entscheidung. Hier ist, wozu wir uns verpflichten.
Geprüft. Und erneut geprüft.
Jeder Firstly-Berater durchläuft ein Protokoll mit 9 Prüfungen, bevor er auf der Plattform erscheint. FINMA-Registrierung, FIDLEG- und VAG-Konformität, Zertifikate, Prüfung der letzten 7 Kunden. Kein in 5 Minuten erstelltes Profil.
Und das ist keine einmalige Kontrolle. Wir wiederholen wichtige Prüfungen regelmässig. Ändert sich etwas, handeln wir.
Alle unsere Prüfungen ansehenEchte Bewertungen von echten Menschen.
Keine gekauften Bewertungen. Keine vom Berater ausgewählten Bewertungen. Jede auf Firstly veröffentlichte Rückmeldung stammt von einem Kunden mit einem echten, durch einen Vermittlungsbericht überprüfbaren Austausch.
Wir veröffentlichen alle Bewertungen, die ausgezeichneten wie die enttäuschenden. Ein Berater, der negative Bewertungen anhäuft, verlässt das Netzwerk. Das ist keine Drohung, das ist unser Versprechen.
Alle Termine sind kostenlos. Ohne Ausnahme.
Kein Firstly-Berater darf einem Kunden einen Termin oder eine Beratung in Rechnung stellen. Weder vor noch nach Vertragsabschluss. Dieser Grundsatz ist im Vertrag festgehalten, den jeder Berater beim Beitritt zum Netzwerk unterzeichnet.
Wenn ein Firstly-Berater Sie bittet, für einen Termin zu bezahlen, melden Sie uns dies bitte sofort. Wir behandeln jede Meldung ernst und zügig.
Der Firstly-Standard.
Beim Beitritt zu Firstly verpflichtet sich jeder Berater schriftlich, sechs Grundsätze einzuhalten. Das ist keine dekorative Charta, sondern ein Vertrag, dessen Nichteinhaltung zum Ausschluss führt.
- ✓Qualitätsberatung. Empfehlen, was im Interesse des Kunden liegt, nicht was die beste Provision bringt.
- ✓Volle Transparenz. Geschäftsbeziehungen mit Versicherungsgesellschaften offenlegen.
- ✓Ehrliche Preisgestaltung. Keine Gebühren für einen Termin. Gleicher Tarif über Firstly oder direkt.
- ✓Klare Kommunikation. Der Kunde versteht, was er unterschreibt und warum.
- ✓Verfügbarkeit und Betreuung. Fristgerecht antworten. Nach Vertragsabschluss weiter betreuen.
- ✓Dauerhafte Konformität. FINMA-Registrierung und Zertifikate stets aktuell halten.
Haben Sie Bedenken?
Trotz all unserer Kontrollen können unvorhergesehene Situationen auftreten. Falls dies der Fall ist, sind wir für Sie da.
Wir greifen ein, wenn ein Berater zu lange nicht antwortet, Sie Zweifel haben oder ein Problem auftritt. Unser Team kann als vertrauenswürdiger Vermittler auftreten und Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.