Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Firstly SA, Genève, Suisse. Contact : privacy@firstly.ch
2. Données collectées
Lors de la création d'un compte Client : prénom, nom, email, canton de résidence. Lors de la création d'un compte Conseiller : prénom, nom, email, téléphone, numéro FINMA, certifications, biographie professionnelle. Lors de l'utilisation de la plateforme : messages échangés, rendez-vous pris, avis laissés.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : permettre la mise en relation entre Clients et Conseillers, vérifier les qualifications des Conseillers, améliorer la qualité du service, envoyer des notifications liées à votre utilisation de la plateforme.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (mise en relation), votre consentement (communications marketing), et nos intérêts légitimes (amélioration du service, prévention de la fraude).
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte et 3 ans après sa suppression, sauf obligation légale contraire.
6. Hébergement
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe (Zurich, Suisse) via Supabase. Aucune donnée personnelle n'est transférée hors de l'Espace économique européen sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition à vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@firstly.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).